سوالات متداول

در صفحه محصول، گزینه‌های قابل شخصی‌سازی مانند نام، متن کارت، رنگ یا مدل نمایش داده می‌شوند. اطلاعاتی که وارد می‌کنید همراه سفارش ثبت خواهد شد.

تا زمانی که سفارش وارد مرحله آماده‌سازی نشده باشد، امکان بررسی تغییرات وجود دارد. برای این کار سریعاً شماره سفارش را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید.

بله. برای هدیه سازمانی یا سفارش تعداد بالا، قبل از ثبت سفارش از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال کنید تا قیمت و زمان آماده‌سازی بررسی شود.

در نسخه فعلی سایت پرداخت آزمایشی فعال است. پس از اتصال درگاه رسمی، پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام خواهد شد.

در مرحله تکمیل سفارش، روش‌های ارسال فعال و هزینه هرکدام نمایش داده می‌شوند. مبلغ ارسال به مبلغ نهایی سفارش اضافه خواهد شد.

زمان آماده‌سازی به نوع محصول و میزان شخصی‌سازی بستگی دارد. زمان تقریبی روش ارسال نیز در Checkout نمایش داده می‌شود.

از صفحه پیگیری سفارش، شماره سفارش و شماره موبایلی را که هنگام خرید وارد کرده‌اید ثبت کنید تا آخرین وضعیت، مراحل ارسال و کد رهگیری مرسوله را ببینید.

محصولات عادی طبق شرایط اعلام‌شده قابل بررسی برای مرجوعی هستند. محصولات شخصی‌سازی‌شده فقط در صورت ایراد تولید، آسیب‌دیدگی یا مغایرت قابل پیگیری‌اند.

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، تصویر بسته و محصول را همراه شماره سفارش برای پشتیبانی ارسال کنید.